Aceleração Digital: o impacto nas estratégias de comunicação

Não é novidade que a COVID-19 impacto todos os setores mundiais, da economia a saúde, todos tiveram que reinventar suas formas de se manter de pé no mercado. Isso não seria diferente nos negócios e na comunicação. 

Um estudo feito pela Twilio, com 2.500 tomadores de decisão, avalia o efeito transformador que esse impacto gerou na comunicação digital. 

● Aceleração digital

97% dos entrevistados, afirma que a pandemia fez acelerar o processo digital dentro de suas empresas. Cerca de 92% afirma que a comunicação digital é, e será, a nova força vital das empresas nos negócios. 

Isso pode se dar pelo aumento, considerável, de usos inovadores das plataformas digitais e também pelo uso mais crítico dos usuários, que ganham cada vez mais espaço para falar aquilo que acham certo e errado, no seu papel de consumidor. 

3 a cada 4 respondentes da pesquisa, afirma que o orçamento destinado a transformação digital, aumentou significativamente. A pesquisa aponta que houve um alívio em barreiras como: falta de estratégia clara, obtenção de aprovação do executivo e falta de tempo. 

Mais uma vez, a maioria dos entrevistados, cerca de 92%, dizem que é provável que sua empresa expanda seus canais de comunicação digital, à medida em que o mundo retome sua rotina. 

E você, o que tem a falar sobre o impacto da aceleração digital?